1. Formas de pagamento aceitas

Confirme antes de publicar: mantenha nesta lista apenas os meios realmente habilitados no seu checkout. Anunciar forma de pagamento inexistente na finalização é motivo de reprovação no Google Merchant Center.

2. Parcelamento e valor total

Número máximo de parcelas, valor mínimo por parcela e eventual incidência de juros são informados na tela de pagamento, sempre antes da conclusão do pedido. O total a pagar — com ou sem juros — fica visível para conferência.

Preencher: parcelamos em até __x sem juros; acima disso, juros de __% ao mês.

3. Modelo de cobrança e momento do débito

Trabalhamos com cobrança única por pedido. Não operamos clube de assinatura, mensalidade, plano recorrente ou renovação automática: você é cobrado uma vez, pelo valor do pedido que finalizou. Se a Na Wine tiver clube de vinhos por assinatura, esta seção precisa ser reescrita descrevendo periodicidade, valor, forma de cancelamento e renovação — o Google exige essa informação de forma explícita.

No cartão, o valor é autorizado no ato da compra e capturado após a aprovação na análise antifraude. No Pix e no boleto, o débito ocorre no momento do pagamento realizado por você.

4. Segurança da transação

• Checkout e páginas com dados pessoais protegidos por criptografia SSL/TLS;
• Pagamentos processados por gateways com certificação PCI-DSS;
• Os dados completos do seu cartão não são armazenados em nossos servidores;
• Todo pedido passa por análise antifraude; em casos pontuais podemos solicitar confirmação de dados cadastrais antes do despacho;
• As informações usadas no pagamento servem apenas para processar o pedido, conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade.

5. Confirmação e nota fiscal

Aprovado o pagamento, você recebe no e-mail cadastrado a confirmação do pedido e, no despacho, a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e o código de rastreamento. Prazos de postagem e entrega na Política de Envio e Entrega.

6. Pagamento não confirmado ou recusado

Boleto não pago até o vencimento gera cancelamento automático do pedido, sem qualquer cobrança.

Cartão recusado deve ser verificado junto ao banco emissor. Transação não aprovada não gera cobrança efetiva; eventuais lançamentos de pré-autorização são liberados pela própria instituição financeira.

7. Cancelamento antes do despacho

Enquanto o pedido não tiver sido despachado, você pode cancelá-lo pelos nossos canais de atendimento e receber 100% do valor pago. Após o envio, valem as regras da Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

8. Estorno e devolução de valores

Condições completas na Política de Reembolso. Em resumo:

• Pix e boleto: transferência para conta de mesma titularidade do comprador;
• Cartão: estorno solicitado à operadora, que lança o crédito na fatura corrente ou na seguinte, conforme a data de fechamento;
• Processamos o reembolso em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.

9. Dúvidas sobre pagamento

Última atualização: 25 de agosto de 2026. Beba com moderação. Venda proibida para menores de 18 anos.